驗貨簽收
驗貨簽收
1)金街網賣家按照約定發貨後,請您保持電話暢通,及時收貨。收貨人可以本人簽收商品或他人(包括門衛)代為簽收商品,他人的簽收視為收貨人本人簽收。簽收即代表收貨人對商品無抗告。
2)驗貨簽收時,需注意以下事項:
a.收貨人務必在配送人員面前,確認貨物未被拆封、無破損的情况後再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞迹象,您可拒收該貨品,並及時通知邁騰慧采相關人員進行處理。如您簽收有明顯損壞迹象的外包裝後再投訴,恕我們不能受理。
b.如貨物外箱貼有易碎標識,請務必當場開箱驗貨,若簽收後發現貨物破損,我們將不再受理關於此貨物有誤或有損壞的投訴。
c.如簽收時發現貨物有損壞,或貨物與購買訂單中不符,您可拒收。
d.在未簽收並當面驗貨的情况下,發現貨物有損,可在快遞面單上注明“外包裝損壞,**產品破損”,“內件損壞,本人拒收”等具體破損情况,再聯系金街網賣家客服,以便我司後續理賠處理;若拒簽,由物流公司返回金街網賣家,請拒簽後第一時間聯系金街網賣家售後人員進行相關處理。
e.若出現以上問題,請在收到貨物後48小時內與邁騰慧采聯繫。另外,為了更好保障您的權益,請在驗貨簽收時保留商品破損的相關證明及資料(如視頻、照片等)。